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計量論壇

標題: 關于質量控制、質量監督、質量監控？ [打印本頁]

作者: wangls 時間: 2015-3-14 13:52
標題: 關于質量控制、質量監督、質量監控？
哪位高人是否能夠詳細解釋一下質量控制、質量監控、質量監督的概念和具體區別？

作者: yuhu2002 時間: 2015-3-15 20:45
很有格調。。。

作者: 規矩灣錦苑 時間: 2015-3-16 01:14
本帖最后由規矩灣錦苑于 2015-3-16 01:26 編輯

　　術語“質量控制”、“質量監控”、“質量監督”和“質量保證”、“質量策劃”、“質量改進”一樣都是術語“質量管理”的一部分，與“質量管理”術語在概念圖中的關系都是“從屬關系”，它們的區別僅在于“質量管理”的目的不同。例如：
　　質量策劃的目的是：致力于制定質量目標，規定過程和資源。過程輸出是計劃和規劃。
　　質量保證的目的是：致力于對質量要求得到滿足的信任。過程的最終證據是顧客滿意度和顧客抱怨的測評。
　　質量改進的目的是：致力于增強滿足質量要求的能力。過程的輸出是質量改進項目及成果。
　　質量控制的目的是：致力于滿足質量要求。過程的證據是各種過程的統計分析、控制圖等質量控制工具的應用記錄。
　　質量監控和質量控制的目的相同，無非是“監視”＋“控制”，包含有“質量控制”。但進行質量控制離不開對質量的監視，所以質量監控和質量控制本質上其實是一回事。
　　質量監督的目的是：致力于質量要求得以達到和證明。過程的輸出多是巡視、檢查、抽查、審查、考核的記錄和效果。
　　因此質量監督多表現以行政和法制管理手段形式，而質量控制多表現以技術管理手段的形式。

作者: wangls 時間: 2015-3-19 22:34
我們在實驗室認可的過程中，程序文件中有“質量控制程序”，同時又制定了質量監督管理辦法，質量監督員按照質量監督管理辦法進行質量監督。不知道這樣做是否合適？另外，質量控制是否包含質量監督？我個人認為，質量控制就是對影響實驗室工作質量的所有環節進行監控，當然也包括人員，所以對人員的質量控制就應該叫質量監督。因此，質量控制應該包含質量監督，質量監督的對象應該是人員，內容應該是過程。不知道這樣理解是否正確？

作者: wangls 時間: 2015-3-19 22:37
另外，讀遍CNAS條款和17025條款，還有DILAC條款，并沒有找到“質量監督”這個名詞啊！

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