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計(jì)量論壇

標(biāo)題: 150個(gè)垃圾袋到手只有86個(gè)？工人日報(bào)：治缺斤短兩須較真 [打印本頁]

作者: 新聞專員 時(shí)間: 2023-7-14 17:16
標(biāo)題: 150個(gè)垃圾袋到手只有86個(gè)？工人日報(bào)：治缺斤短兩須較真

“標(biāo)注150個(gè)，收貨一數(shù)只有86個(gè)。”近日，北京市民李女士吐槽稱，商家宣稱150個(gè)垃圾袋實(shí)際到手縮水近一半。李女士的經(jīng)歷并非個(gè)例，不少消費(fèi)者在購買定量包裝商品時(shí)都遇到過類似問題。

定量包裝商品，是指以銷售為目的，在一定量限范圍內(nèi)具有統(tǒng)一的質(zhì)量、體積、長度、面積、計(jì)數(shù)標(biāo)注等標(biāo)識(shí)內(nèi)容的預(yù)包裝商品。現(xiàn)實(shí)生活中，這類商品有很多，如糖果、牙簽、棉簽、紙巾、礦泉水等。其中，有的商品數(shù)目一眼就能看出來，但也有不少“一時(shí)難以數(shù)清楚”，也正因此，消費(fèi)者往往不會(huì)刻意去核實(shí)數(shù)量，但在購買后常常發(fā)現(xiàn)商品缺斤短兩，有的聲稱500根一盒的棉簽，到手少了88根；有的標(biāo)注50片的紙尿褲，其實(shí)只有38片……

相比線下的缺斤短兩行為，線上購物缺斤短兩問題相對更嚴(yán)重，因?yàn)橄M(fèi)者網(wǎng)購時(shí)只能通過圖片、視頻、文字等了解商品標(biāo)注的“量”，無法現(xiàn)場查驗(yàn)，收到貨也往往不會(huì)一個(gè)一個(gè)去數(shù)，這也成為一些商家“克扣”消費(fèi)者權(quán)益的“隱秘手段”。當(dāng)然，有些定量包裝商品數(shù)量出現(xiàn)輕微誤差，是生產(chǎn)工藝等客觀條件影響的，往往不會(huì)差太多，人們也能接受。

為治理定量包裝商品缺斤短兩等問題，2018年，市場監(jiān)管總局印發(fā)了《關(guān)于全面實(shí)施定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計(jì)量保證能力自我聲明制度的通知》；2021年、2022年開展過定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)檢查；今年又對《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》進(jìn)行修訂。但從報(bào)道看，現(xiàn)實(shí)中仍有不少消費(fèi)者在購買定量包裝商品時(shí)遭遇“貨不對板”、數(shù)量不夠的情況。雖然向商家或平臺(tái)投訴，多會(huì)獲得相應(yīng)補(bǔ)償，但能發(fā)現(xiàn)缺斤短兩的消費(fèi)者總體比較少，多數(shù)人會(huì)出于“不算貴”“多一事不如少一事”等心理，選擇不了了之。

對定量包裝商品缺斤短兩說不，首先需要消費(fèi)者多一些較真，根據(jù)商品標(biāo)注的數(shù)量進(jìn)行核實(shí)，對缺斤短兩的商品和商家，既要注意取證也要積極維權(quán)。某種角度上，這也是倒逼商家改掉壞毛病的一種手段——有些商家之所以玩缺斤短兩的把戲，正是利用了消費(fèi)者不會(huì)刻意計(jì)數(shù)的心理，也推測大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)維權(quán)。

其次，定量包裝商品缺斤短兩問題具有一定的隱蔽性和普遍性，這就需要各級消協(xié)依據(jù)法律授權(quán)，通過調(diào)查、測評、取證，對商家侵犯眾多不特定消費(fèi)者合法權(quán)益的情況有更多、更給力的作為。

另外，主管部門與電商平臺(tái)也要通過有效手段向不良商家施壓。前者要加大專項(xiàng)檢查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行公開點(diǎn)名、督促整改，也要加大日常監(jiān)督力度，對違規(guī)商家依法嚴(yán)肅處理，并將查處信息通報(bào)給電商平臺(tái)，督促平臺(tái)履職盡責(zé)，必要時(shí)對這類商家可建立“黑名單”實(shí)行信用懲戒。

從法律角度看，定量包裝商品缺斤短兩，既損害了消費(fèi)者知情權(quán)，也損害了其公平交易權(quán)；既涉嫌虛假宣傳，又涉嫌消費(fèi)欺詐。牙簽、垃圾袋等商品雖小，背后潛藏的卻是消費(fèi)者權(quán)益、市場秩序、社會(huì)誠信等大主題。（工人日報(bào)）

作者: guduke1008 時(shí)間: 2023-7-15 14:16
對。得嚴(yán)格查處

作者: 迷茫點(diǎn) 時(shí)間: 2023-7-19 09:54
市場監(jiān)管缺失，無法到位，線上售賣更是無法復(fù)議，商家虛假宣傳！

作者: yxp 時(shí)間: 2023-7-19 13:47
欺詐行為嗎？？？

作者: Ming1212 時(shí)間: 2023-7-28 14:30
vvvvvvvvvvvvvvvvvv

作者: UU123 時(shí)間: 2023-7-28 14:36
必須嚴(yán)查！嚴(yán)查！嚴(yán)查！嚴(yán)查！

作者: gaoyucheng 時(shí)間: 2023-8-7 09:58

市場監(jiān)管缺失，無法到位，線上售賣更是無法復(fù)議，商家虛假宣傳！

作者: maxma67 時(shí)間: 2023-8-22 15:00
現(xiàn)階段，此類事情處理起來，雖然社會(huì)價(jià)值和意義是有的，當(dāng)時(shí)考慮收集證據(jù)、經(jīng)濟(jì)成本，只有消費(fèi)者先做好自我保護(hù)意識(shí)了。

作者: a_cry 時(shí)間: 2023-8-30 11:17
好好學(xué)習(xí) 做好貫徹落實(shí)工作

作者: kyoko2009 時(shí)間: 2023-9-5 08:29
感謝分享！

作者: 遠(yuǎn)方的一 時(shí)間: 2023-9-13 15:33
從來看不到市場監(jiān)管的力量在市場中重拳出擊，315都變了

作者: a_cry 時(shí)間: 2023-11-17 16:04
損害了其公平交易權(quán)

作者: wangli0602 時(shí)間: 2024-9-23 09:21

受益匪淺,好好學(xué)習(xí)~~~~

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