泰克 DPO4032 示波器故障，請幫忙！

故障現(xiàn)象：前兩天開啟電源，按任何按鍵都沒有作用，一直停留在開啟畫面。今早有顯示開機自檢失敗，要送專業(yè)維修中心修理。


  我們打開示波器進行了檢修，除了塵，沒有明顯發(fā)現(xiàn)Autoset和其他按鍵觸點有髒污，因這樣很可能引起不能工作，按鍵失控。裝好後故障依舊。
初步排除按鍵及觸點問題。

不知哪位有該示波器相關(guān)光盤和說明維修的資料，有就分享給我們參考，也有可能是軟件操作系統(tǒng)問題導(dǎo)致。

   聯(lián)絡(luò)泰克服務(wù)中心，告知以上現(xiàn)象，但只問了我們出廠序號，沒有其它回復(fù)！說實話，示波器已經(jīng)有5年多，他們看來也是不會免費保修的了！

From: jones.tang (唐家任 - MSL)
Sent: Tuesday, August 30, 2011 3:10 PM
To: 'Li, Zhong'
Cc: MSL_EICC
Subject: RE: 16421020427 DPO 4032 示波器故障

Hi, Mr.Li,

It's serial number is C010164, which model is DPO4032.

Thank you for your feedback, and hope to get your help strongly.

Best regards,

Jones.tang

August 30, 2011

-----Original Message-----

From: Li, Zhong [mailto:zhong.li@tektronix.com]

Sent: Tuesday, August 30, 2011 2:59 PM

To: jones.tang (唐家任 - MSL)

Subject: Fwd: 16421020427 DPO 4032 示波器故障

Hi Mr.tang, I am AM of tek china, would you please inform the S/N of this product? Thanks.

發(fā)自Lizhong的 iPad/13503038846