四川省出臺《婚姻慶典服務機構等級劃分規范》

近日，四川省制定發布了《婚姻慶典服務機構等級劃分規范》地方標準，對婚姻慶典服務機構實行“五星級”考評管理。據悉，這在全國尚屬首創，具有一定的領先性和表率作用。

    近年來，婚姻慶典服務已形成龐大的消費市場，但擅自經營、價格欺詐、消費糾紛等時有發生，嚴重損害了結婚新人的合法權益。為此，四川省質監局、省商務廳、省工商局、四川省婚慶行業協會、四川省社會科學院、數家大型婚慶公司聯合起草并制定了四川省《婚姻慶典服務機構等級劃分規范》地方標準。

    該標準以促進行業健康、快速和持續發展，有效規范婚慶服務機構經營行為，建立良好婚慶市場秩序為原則，規定了對婚姻慶典服務機構的準入基本要求：完成工商注冊，具有獨立法人資格并通過工商部門年檢，年營業額在6萬元以上，辦公面積不少于30平方米，正式員工不少于5人并參加過國家或省級行業組織培訓機構相關崗位的培訓，進入省婚姻慶典人才管理系統。

    該標準還對四川省內婚慶機構的等級評定做出了軟、硬件上的定性和定量的規范。標準規定了五星級、四星級、三星級、二星級婚姻慶典服務機構應具備的經營性、服務性場地，設備設施，技術水平，管理、服務規范的基本條件，還對等級評定的實施、評定機構及年審制度等做出了相應規定。如最高等級的五星級婚慶機構，其最近兩年年總營業額要在1000萬元以上，連續經營4年以上，已服務人數量不少于3000對次；總辦公面積在500平方米以上，各功能區域獨立設置，設有咨詢服務區、資料查閱區、VIP區、化妝室、辦公區（室）、衛生間等；專職工作人員不少于35名，主要管理者具有大學專科或以上學歷，并持有由國家或省級行業組織培訓機構頒發的高級婚姻慶典經理人執業資格證書和B級及以上婚禮策劃師執業資格證書，進入省婚姻慶典人才管理系統。同時，建立和實施具有明確服務質量方針目標、強調滿足顧客需求重要性的服務質量管理制度，并積極踐行誠信意識和社會責任，有良好的社會形象和服務信譽，近兩年內無合同簽約、合同履約等方面的重大投訴。 《中國質量報》