央視：4G網(wǎng)速“每秒百兆”難達(dá)到 運(yùn)營(yíng)商或涉虛假宣傳

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“16公里每秒，人類(lèi)飛行器最高速，還是不夠快，更快的4G時(shí)代現(xiàn)已到來(lái)，中國(guó)移動(dòng)正式推出4G服務(wù)，網(wǎng)速可達(dá)每秒百兆。”這是中國(guó)移動(dòng)在廣播中所做的4G廣告。而在很多廣告牌上，中國(guó)移動(dòng)的4G廣告是這樣寫(xiě)的，國(guó)際主流技術(shù)，4G網(wǎng)速可達(dá)每秒百兆。那么情況真是這樣嗎？記者找到了工信部電信研究院互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)分析中心的工作人員為我們進(jìn)行4G測(cè)速，使用的軟件是由工信部電信研究院開(kāi)發(fā)的，基于移動(dòng)終端的寬帶速度測(cè)試軟件。
工程師分別選擇了北京市中心、三環(huán)和五環(huán)三個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了測(cè)試。首先在市中心的一個(gè)辦公室窗戶附近所做的測(cè)試顯示，反映用戶實(shí)際使用情況的平均速率為每秒27.52，不到移動(dòng)宣稱(chēng)速度的三分之一。隨后工程師到了屋子里離窗戶較遠(yuǎn)的地方，4G速率出現(xiàn)了較大程度的下降，達(dá)到了每秒11.12兆。

離開(kāi)辦公室，工程師來(lái)到了離城市中心稍微遠(yuǎn)一些的西三環(huán)附近，在這里，4G速率出現(xiàn)了較大程度的下降，平均速率只有每秒1.79兆，也就是說(shuō)不到宣稱(chēng)速率的五十分之一。隨后工程師來(lái)到離市中心更遠(yuǎn)的西五環(huán)，這里的平均速率為每秒22.28兆。
此后，工程師還在國(guó)內(nèi)的多個(gè)城市進(jìn)行了測(cè)試，均沒(méi)能達(dá)到中國(guó)移動(dòng)宣稱(chēng)的每秒百兆速率。記者同時(shí)還測(cè)試了中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的4G信號(hào)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)的4G速率差不多，中國(guó)聯(lián)通要慢一些。不過(guò)，這兩家運(yùn)營(yíng)商的4G信號(hào)覆蓋明顯不如中國(guó)移動(dòng)，在不少地方都找不到4G網(wǎng)絡(luò)。專(zhuān)家表示，這是因?yàn)槿ツ昴甑装l(fā)放的4G牌照是采用TD－LTE技術(shù)的，對(duì)于中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通來(lái)說(shuō)，另外一種4G技術(shù)FDD－lte技術(shù)對(duì)它們更適合。
“每秒百兆”是峰值速率
那么，為什么每秒百兆的宣傳，在實(shí)際情況中用戶卻體會(huì)不到呢？記者也聯(lián)系了三家電信運(yùn)營(yíng)商。中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通都沒(méi)有接受采訪。而中國(guó)移動(dòng)給記者發(fā)來(lái)了一份書(shū)面說(shuō)明，稱(chēng)“每秒百兆“是峰值速率，并不是給用戶提供速率的承諾。
中國(guó)移動(dòng)稱(chēng)，在其2013年4G規(guī)模試驗(yàn)期間，曾測(cè)得一個(gè)用戶使用時(shí)的峰值速率為每秒112兆，這表明移動(dòng)的系統(tǒng)和終端可以滿足每秒百兆的設(shè)計(jì)能力要求。不過(guò)4G上網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際體驗(yàn)受到多種因素的影響，用戶在商用網(wǎng)絡(luò)中很難實(shí)際測(cè)到峰值速率。這是一個(gè)普適性規(guī)律，無(wú)論是任何網(wǎng)絡(luò)制式都是如此。
移動(dòng)通信系統(tǒng)定義的峰值速率，是體現(xiàn)系統(tǒng)端到手機(jī)端能力，并不是對(duì)于給定用戶提供速率的承諾。
4G網(wǎng)速受多種因素影響
通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的回復(fù)，可以看到，“每秒百兆”只是在一個(gè)非常理想狀態(tài)下可以達(dá)到的4G速率，一般用戶很難體驗(yàn)到。就這種說(shuō)法，記者也采訪了多位業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，他們表示，4G的實(shí)際使用速率會(huì)受到多種因素的影響。

專(zhuān)家表示，運(yùn)營(yíng)商宣傳的4G網(wǎng)速，和用戶實(shí)際上感受到的網(wǎng)速并不是一回事。用戶用4G手機(jī)訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站，實(shí)際上要經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)，第一個(gè)環(huán)節(jié)是手機(jī)的數(shù)據(jù)通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)達(dá)到4G基站，第二個(gè)環(huán)節(jié)是基站將數(shù)據(jù)通過(guò)固定寬帶傳到網(wǎng)站的服務(wù)器，第三個(gè)環(huán)節(jié)是網(wǎng)站的服務(wù)器的響應(yīng)。中國(guó)移動(dòng)宣傳的百兆速率其實(shí)是指第一個(gè)環(huán)節(jié)。而決定用戶使用感受的還有固定寬帶的傳輸速率和網(wǎng)站服務(wù)器的反應(yīng)速度，換句話說(shuō)，即使4G網(wǎng)絡(luò)很快，如果網(wǎng)站的服務(wù)器反應(yīng)慢，用戶也會(huì)覺(jué)得上網(wǎng)很慢。
而就是4G網(wǎng)絡(luò)的速率，實(shí)際上也會(huì)受到多種因素的影響。3G產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)項(xiàng)立剛稱(chēng)：“下雨，晴霧，風(fēng)，所有這些東西對(duì)我們的屏蔽，對(duì)整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)都會(huì)有影響的。”
同時(shí)，4G網(wǎng)速是共享使用的，用的人多的時(shí)候，網(wǎng)速也會(huì)變慢。
工信部電信研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)研究所總工程師王愛(ài)華表示：“只有一個(gè)用戶在用可能就能達(dá)到七八十兆，八九十兆這么一個(gè)速率。但是如果說(shuō)10個(gè)人在用，那可能就是每個(gè)人四五兆這樣的一個(gè)情況了。”
手機(jī)的性能，也會(huì)影響到用戶4G的使用感受。
某手機(jī)企業(yè)常務(wù)執(zhí)行副總裁李斌認(rèn)為：“首先是中央處理器的芯片處理能力，還有無(wú)線射頻的性能，無(wú)線射頻的性能有時(shí)候干擾，處理得好與不好，第三個(gè)就是整個(gè)軟件的優(yōu)化。”
業(yè)內(nèi)人士表示，4G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)要覆蓋全國(guó)，需要4到5年的建設(shè)，對(duì)于沒(méi)有4G基站的地方，根本就沒(méi)有4G信號(hào)，更談不上4G速率了。
“每秒百兆”或涉嫌虛假宣傳
通過(guò)上面的節(jié)目看到，電信運(yùn)營(yíng)商所宣傳的“每秒百兆”的4G速率，只是一個(gè)理論值，在用戶使用過(guò)程中很難達(dá)到。北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問(wèn)邱寶昌表示，電信運(yùn)營(yíng)商的廣告誤導(dǎo)了消費(fèi)者。
邱寶昌認(rèn)為：“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，必須要真實(shí)，要明確，對(duì)它的數(shù)量，質(zhì)量，售后服務(wù)，明確的標(biāo)識(shí)，明確具體，你現(xiàn)在標(biāo)注的是100M，但你實(shí)際上有誤差，把一個(gè)極端的值常態(tài)化，這是不允許的。”