“計(jì)量人”余哲南：把合格證貼進(jìn)群眾心里

余哲南

　　1998年，余哲南從浙江大學(xué)畢業(yè)來(lái)到了市計(jì)量測(cè)試研究院，從事出租車計(jì)價(jià)器檢定修理工作。計(jì)價(jià)器檢定是一項(xiàng)特殊和辛苦的工作，工作時(shí)間不固定，夏季溫度高，客戶需求急。

　　每到夏天，出租車都要進(jìn)行傳感器的檢查維修，當(dāng)引擎蓋打開時(shí)，一股熱浪撲面而來(lái)，氣溫高達(dá)80多℃。他顧不上等待發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻便趴在引擎上維修，每日都汗流浹背濕透衣襟。

　　1999年7月，全大市3000多輛出租車集體更新，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)同步完成計(jì)價(jià)器安裝檢定任務(wù)。此時(shí)，余哲南卻發(fā)燒感冒，正在醫(yī)院治療。為了不耽擱檢定工作進(jìn)程，他拔下吊針便帶病投入工作，一干就是幾個(gè)通宵，順利完成更新工作。

　　兩年后，余哲南轉(zhuǎn)崗從事硬度計(jì)檢定工作。由于硬度計(jì)是一種常用的普遍的計(jì)量器具，各類生產(chǎn)企業(yè)都有配備，尤其是一些不具備自檢條件的又處于偏遠(yuǎn)山村的小微企業(yè)，檢定服務(wù)需求較大。為此，他經(jīng)常起早貪黑走村串鄉(xiāng)送檢上門，雖然交通不便、路途遙遠(yuǎn)，但他始終堅(jiān)持不輟，幾乎走遍了全市所有的鄉(xiāng)村，為幾百家企業(yè)開展了上門檢定。

　　嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，是余哲南性格上典型的特征。一次，一家企業(yè)到院里取錯(cuò)了送來(lái)檢修的洛氏硬度計(jì)，那時(shí)還是手工登記，企業(yè)信息不全，難以查詢。有同事跟他說(shuō)算了，那么多企業(yè)像大海撈針一樣，不太可能找得著，反正企業(yè)也沒有覺察出來(lái)，何必這么認(rèn)真呢？但他卻不放棄，憑著記憶，走進(jìn)一家又一家企業(yè)了解詢問(wèn)。功夫不負(fù)有心人，最終在奉化一家企業(yè)中找到了錯(cuò)發(fā)的器具，調(diào)換更正后他才放心。

　　余哲南真誠(chéng)熱情地服務(wù)企業(yè)，還體現(xiàn)在他對(duì)待企業(yè)無(wú)微不至的服務(wù)細(xì)節(jié)上面。企業(yè)提出的要求，他都盡力完成。企業(yè)要加急檢定、修理調(diào)試設(shè)備、教儀器的培訓(xùn)使用、代收送檢設(shè)備或證書報(bào)告，就連幫助企業(yè)墊付檢定費(fèi)等等，都成了他的“分內(nèi)事”。由于他積極的工作表現(xiàn)，2003年度余哲南被評(píng)為局先進(jìn)工作者，2006年又通過(guò)競(jìng)聘，當(dāng)上了長(zhǎng)度力學(xué)室的副主任。

　　余哲南說(shuō)，今后他會(huì)一如既往地捍衛(wèi)著產(chǎn)品的品質(zhì)，讓一枚枚“合格證”貼進(jìn)廣大群眾的心里。

把合格證貼進(jìn)群眾心里，這話講的多好啊

【讓一枚枚“合格證”貼進(jìn)廣大群眾的心里】的同時(shí)，繳費(fèi)通知單也進(jìn)入廣大群眾的眼簾，交費(fèi)吧！這是強(qiáng)檢。
       出租車計(jì)價(jià)器檢定修理工作，到底做的如何？創(chuàng)收多少？是否只收費(fèi)而不撿或增加年檢次數(shù)？出租車司機(jī)最清楚。

在每一種職業(yè)中都有樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新或誠(chéng)信友善的人，他們是我們這個(gè)社會(huì)最美的風(fēng)景。

兢兢業(yè)業(yè)干好每一行吧。

　　【讓一枚枚“合格證”貼進(jìn)廣大群眾的心里】說(shuō)出了“顧客是關(guān)注焦點(diǎn)”的最強(qiáng)音！把顧客作為上帝不是空口喊的，余哲南同志的精神和做法是廣大計(jì)量工作者的優(yōu)秀品德的具體體現(xiàn)，值得贊揚(yáng)、學(xué)習(xí)、發(fā)揚(yáng)光大。

認(rèn)同感很重要

回復(fù) 1# 上帝

這才是計(jì)量人，但是這樣的人太少，在行政管理下的現(xiàn)實(shí)中更難得，贊一下。

寧波的~~~~；；；；；