計(jì)量與產(chǎn)品質(zhì)量：計(jì)量也是一個(gè)戰(zhàn)略問題

計(jì)量與產(chǎn)品質(zhì)量：計(jì)量也是一個(gè)戰(zhàn)略問題
作者：郭若虛  發(fā)布時(shí)間：2008-2-28

編者按：
　　計(jì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，不同崗位的人可能會(huì)有不同的理解，但大家有目共睹的是很多企業(yè)通過加強(qiáng)計(jì)量工作，促進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量的提高，推進(jìn)了能源綜合利用、節(jié)能降耗工作，同時(shí)，計(jì)量也對(duì)提高企業(yè)管理水平、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)揮了巨大的作用。但作為一名計(jì)量工作者，是否真正理解了計(jì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，以及計(jì)量在產(chǎn)品質(zhì)量中的重要作用？為此，本刊特約請(qǐng)了中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)副會(huì)長郭若虛先生和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家袁先富先生等人撰文，希望能夠?qū)⒂?jì)量與產(chǎn)品質(zhì)量闡述清楚，也希望有識(shí)之士參與我們的討論，發(fā)表您的意見。

計(jì)量也是一個(gè)戰(zhàn)略問題
———兼談?dòng)?jì)量與質(zhì)量的關(guān)系
□中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會(huì)副會(huì)長　郭若虛

　　無論是過去、現(xiàn)在或?qū)恚?jì)量都不以人的意志為轉(zhuǎn)移，時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們、制約著我們。在科學(xué)技術(shù)如此進(jìn)步、社會(huì)如此發(fā)展的今天，大量的事實(shí)已經(jīng)證明，計(jì)量既是一門科學(xué)，也是一門技術(shù)，同時(shí)具有重要的管理職能。計(jì)量作為基礎(chǔ)性、探索性研究的內(nèi)容，比如對(duì)計(jì)量單位與單位制的研究、計(jì)量基準(zhǔn)與計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的研制等屬于科學(xué)的范疇，也就是人們所說的科學(xué)計(jì)量；作為應(yīng)用研究，比如能源或材料的消耗、工藝流程的監(jiān)控及產(chǎn)品質(zhì)量與性能的測試等屬于技術(shù)的范疇，也就是人們所說的工程計(jì)量；而以計(jì)量法制管理為中心的計(jì)量監(jiān)督管理則屬于上層建筑的范疇，它是依法管理，也就是通常所說的法制計(jì)量。科學(xué)、工程、法制“三大”計(jì)量的結(jié)合，成為任何組織提高競爭力及社會(huì)進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展不可或缺的重要保證。
　　質(zhì)量管理大師朱蘭博士在他主編的《質(zhì)量控制手冊(cè)》中，親自撰寫了《計(jì)量》篇，并在該篇中寫道：生產(chǎn)過程“質(zhì)量功能的貫徹主要依靠產(chǎn)品和生產(chǎn)工序的特性使之能用數(shù)量來表示”，“計(jì)量是一門有高度組織的、科學(xué)的學(xué)科”，“這門科學(xué)是用完整的系統(tǒng)方式使我們能把質(zhì)量特征用數(shù)量來表示”，比如通過“計(jì)量單位”“可以把抽象的事物（如長短、質(zhì)量）換成一種可以用數(shù)量來表達(dá)的形式（米、千克）”；“對(duì)儀表進(jìn)行校準(zhǔn)”；“用儀表計(jì)量產(chǎn)品或生產(chǎn)工序所具有的特性”等。在這里，朱蘭博士清楚地告訴我們，如果質(zhì)量不與計(jì)量結(jié)合，就質(zhì)量談質(zhì)量，質(zhì)量只能是無源之水、無本之木，成為一種奢談。質(zhì)量是建立在計(jì)量的基礎(chǔ)上，甚至可以說，沒有計(jì)量就沒有質(zhì)量。
　　現(xiàn)在人們追求質(zhì)量、重視質(zhì)量，把質(zhì)量看作是一個(gè)戰(zhàn)略問題，這當(dāng)然是正確的。但同時(shí)我們也知道，在現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)過程中，實(shí)際上是人流、物流、信息流這三個(gè)基本要素相互作用的過程。計(jì)量“用數(shù)量”量化生產(chǎn)活動(dòng)的過程，主要體現(xiàn)在物流和信息流上，包括原（燃）材料進(jìn)廠，必須用計(jì)量手段嚴(yán)格把關(guān)，消除生產(chǎn)質(zhì)量的隱患；外購元、器、配、備件以及各種工藝設(shè)備，進(jìn)廠檢驗(yàn)篩選，確保加工和裝配的質(zhì)量；生產(chǎn)過程工藝參數(shù)的監(jiān)控，對(duì)各種參數(shù)進(jìn)行測量，提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)信息；最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)等方面。所有這一切，如果計(jì)量或者是測量的量值不準(zhǔn)，輕則將會(huì)造成經(jīng)濟(jì)上無法挽回的損失，重則生產(chǎn)活動(dòng)不能進(jìn)行。顯然，在工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，只有重視、實(shí)施、駕馭了計(jì)量的組織，才能獲取好的結(jié)果，才能取得成功，實(shí)現(xiàn)保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。從這個(gè)意義上說，計(jì)量同樣是一個(gè)戰(zhàn)略問題。
　　黨的“十七大”提出，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中要“增強(qiáng)發(fā)展協(xié)調(diào)性，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展”，要“提高發(fā)展質(zhì)量和效益”，“確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全”，“實(shí)現(xiàn)人均國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年比2000年翻兩番”。為貫徹落實(shí)“十七大”的精神，廣大企業(yè)必須切實(shí)解決好發(fā)展過程中的突出問題，把“又好又快”落到生產(chǎn)的過程中去，從過程一開始就優(yōu)先把“好”放在首位，使全過程的質(zhì)量處在受控狀態(tài)。過程總是沒有結(jié)果輝煌。但只有過程全部有效，過程質(zhì)量優(yōu)，結(jié)果才會(huì)有效，才會(huì)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品，達(dá)到最佳的預(yù)期；過程中的某一個(gè)程序或某一節(jié)點(diǎn)存在缺陷，按照最終結(jié)果是由各工序結(jié)果的連乘積的法則，其結(jié)果必然是失敗的，所期望的“又好又快發(fā)展”的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，控制好過程要做的事情很多，提高質(zhì)量要做的事情也很多，但重視計(jì)量、實(shí)踐計(jì)量、抓好計(jì)量這個(gè)戰(zhàn)略問題是其中的關(guān)鍵。