關于進口儀器的修理

儀器使用過程中難免會發生這樣或那樣的故障，所以售后服務是個大問題。最近修理了幾臺進口的儀器，深有感觸。公司在北京設維修部，這是一個比通訊石油還要壟斷的公司，先讓你把儀器發過去，說是讓工程師檢查，然后就給你發一個通知，如果要修就要*****元，不修就付400元檢測費。不修又能怎么辦？只好答應。過了一段時間，說是修好了，要付*****元。電話過去問到底什么故障、修了哪些部分、為什么要這么多的錢？她反問你：你們不是同意了嗎？那種口氣，根本就沒有商量的余地，讓你絕對是一種挨宰的感覺。還有，同樣的問題，去年是1萬3，今年雖說是人民幣升值了，但反而要4萬多，真受不了他們。
國內倒是有許多修理儀器的公司，可是不知底細，怎敢發給他們修啊。

你自己都說了，“不修又能怎么辦？只好答應。”
有本事你自己修，沒本事只能放棄或挨宰，誰讓我們落后呢？
你可以把具體的問題提出來，讓這里的各位同行看有沒有能力，或考慮有了這樣的市場，就大家來補全國內的維修能力，但你如果不相信“許多修理儀器的公司”，那你就只能受他們的宰，沒人能幫你，也沒有人愿意幫你。

我倒是非常希望在國內修的。有過修理經歷的量友不妨在在這里提供一下，畢竟，做市場是要有信譽度的。
國外的維修代理不僅會宰人，還出了解決不了的問題。返美修的儀器竟然還是不行，暈死。

當前維修這一塊基本就如風說的狀態；我是這樣做的，能修的自己修，不能修的盡量與外聯系，不行就算。網上也有熱心朋友，你把儀器問題說得具體些有修過該儀器的朋友說不定能幫上忙。

好象國內修理也不便宜,上次色譜有點小鼓掌,廠家過來了一會就700多,現在最怕儀器出故障,小問題都想辦法自己解決吧.

樓主的帖子好！我們都遇到過類似問題：購買的時候說的天花亂墜，三五年需修的時候，態度傲慢。某老美F公司就是這樣，維修工作人員(華人）傲的象'地保"，收錢一點不手軟，還不講修理原因。你想省點銀子或時間，必須拿住經銷商，讓經銷商去和他們“潛規則”。我們應該向青年學子們學習，拿出他們調查“可可”公司非法用工的積極態度，去斗爭。現在金融危機，外商日子不好過，我們要發揮論壇力量，爭取我們在進口儀器修理上的利益。

ESPC更加夸張，修個溫度箱要住4星級賓館，還要一人一間（說是公司規定），真......（臟話）！！！！！！！！！！！！

落后就要挨宰呀

我們公司的進口設備出問題都是自己搗鼓點、找國內代理工程師咨詢一下，或者干脆找設備處的來修，就是請國外的專家修很難！

剛送的MTS公司儀器，上海代理無法判定故障，送修美國診斷費就9000元，加上維修費、關稅和運輸費6萬多，真是黑呀！無奈.....

儀器還好，如果是標準才真的讓人頭痛。進口得標準器一般都只會買一臺，就連用得時候都是小心翼翼得一旦出問題就讓你頭痛得要死！
無奈啊！！！！！

特別是日本產的儀器，廠家壓根兒就不想你維修，所以維修價格定的很高，差不多也夠買一臺新的了。

維修就是這樣 啊    每一個儀器廠家都對自己的配件進行 產品保護  只能用他的儀器
    我們計量人員常常被要求維修儀器   基本是不可能的   我們連維修的權限都沒有  無法打開機殼

進口儀器一般比較昂貴，一臺可以頂幾臺國產同類型產品的價格，所以，不是對儀器原理非常了解的人是不敢輕易動手維修的；另外，進口儀器的關鍵元器件比較特殊，一般都采取了硬件或軟件技術保密措施，即便知道故障在什么地方，更換器件也必須是原型號的，而器件的購買也不會輕易提供（無論是外商或國內代理商或特約維修點），這一是為技術保密，二是為賺取豐厚的利潤。比如一塊主板上哪怕僅僅是一塊小小的芯片存在問題，維修人員也不會當著你的面玩烙鐵，而是把整塊主板直接更換掉，那么新更換主板的錢就是這個小小故障的代價。如果你手里有同樣的更換器件，你可能比他們還會維修，相信嗎。

所以以后碰到問題多到這兒來問問，說不定免費就把問題給解決了。

合同最好寫清楚，不過現在求人家賣的東西是不好修的，沒辦法

我們單位就可以對外維修進口儀器，修后有保修期。

你單位可以維修儀器，何不留個聯系方式，當儀器有問題時可以找你咨詢一下啦。

現在計量設備的修理，由于沒有統一的定價標注，有時一個小小的配件，就要花很多銀子，讓人很是心痛；我現在的經驗是在儀器保質期內盡量多使用、多琢磨，把每一項功能都用用，讓問題盡量暴露在保質期內，保質期內都是上門服務。儀器設備的故障符合浴盆曲線，就是開始和最后故障率高，只要開始用順了，以后一般不會有故障。再一點，開始對每一次的故障，都要詳細記錄故障情況，如何維修，等保質期過了，能修的自己修。網上也有熱心朋友，你把儀器問題說得具體些有修過該儀器的朋友說不定能幫上忙

盡量買國貨， 支持國內廠家研發替代進口的產品，每個人都這么做，中國的脊梁才能挺起了，不受老外的氣。
大家都來支持一下，不是口頭上的，要行動。

外國儀器修理確實是個大麻煩，收費太高，我們買的德國的一臺儀器，修理要一天500歐元，包括旅途，太坑人了。而且，他們的儀器并不像傳說中的那么好，經常會出毛病。見過早年的德國儀器，的確質量很好，那時的儀器沒有現在的程序模塊，機械加工水平確實很高，設計的也非常人性化，做工十分精細。是不是自動化程度越高質量越無法保證呢。