計量管理目標

請問計量是否有品質指標? 有目標要求嗎?

計量工作的工作目標大體上可以按下面的思路來考慮：
1四大資源方面的指標：
      人力資源：崗位設置和崗位標準制定指標、人員能力培訓指標、持證上崗率指標
      物質資源：測量設備配備率指標、計量標準的建立和維護指標、測量設備受控率（送檢率、送檢合格率、抽查合格率）、測量環(huán)境持續(xù)受控和受控合格率指標、新方法新設備的引進和科技攻關指標、測量設備更新改造指標
      信息資源：管理程序、技術標準、質量記錄、標識和計算機軟件的設計和編制（含修訂）指標及管理指標
      外部資源：合格供方（含采購供方、校準服務方、檢測服務方）的評價和管理指標、供方產品驗證指標（測量設備入庫檢定及原材料和零部件質量和數量的計量檢測率和合格率）等
2計量確認方面的指標：
      在用測量設備的周期檢定方面的指標和計量驗證方面的指標，包括周檢率、周檢合格率、計量確認合格率、日常維護保養(yǎng)和正確使用方面的指標、關鍵測量設備的完好率等
3測量過程控制方面的指標（包括質量保證、工藝控制、安全檢測、環(huán)境監(jiān)測、節(jié)能降耗、經營管理等各方面）：
      測量過程管理臺賬的建立指標、測量過程設計的指標、測量過程的實施指標（包括能源計量檢測率、物資檢測率等指標）、核查標準的使用指標（包括控制圖的使用指標）、測量系統(tǒng)分析方面的指標、過程受控率指標（包括產品合格率、錯漏檢率、因測量過程失控產生的安全事故和環(huán)境污染事故率）等
4體系運行和持續(xù)改進方面的指標：
      方針目標制定和分解的指標、管理評審和內部審核指標、結構調整和職責分配指標、糾正措施和預防措施方面的指標、監(jiān)督檢查和考核管理指標、不合格測量設備和不合格測量過程管理指標、顧客滿意度評價工作指標等。

GB/T19022-2003(idt ISO10012:2003)標準要求：
5.3  質量目標  
　　計量職能的管理者應為測量管理體系規(guī)定可測量的質量目標。應規(guī)定測量過程的性能判定客觀準則、程序及其控制。
指南：在不同的組織層次，這種質量目標的例子有：
——不會因不正確的測量而拒收合格的產品或接受不合格產品；
——測量過程失控的發(fā)現不超過一天；
——按照允許的時間完成所有的計量確認；
——不存在不清晰的計量確認記錄；
——按制定的計劃完成所有技術培訓項目；
——測量設備的仃機時間減少到規(guī)定的百分比。

謝謝版主高見。 不過對企業(yè)來講，最好能體現價值的質量目標。

3# YWHou
你說得對。
　　上面是標準的原文，回答了你的“請問計量是否有品質指標? 有目標要求嗎？”問題。
　　如果說具體的目標，則各企業(yè)都不一樣，同一個企業(yè)每年的目標也不一樣。但是目標應該是可測量的，即應該是可以定量的，實在不能定量，也必須是定性的。比如：
1.標準的第１項，實際上就是檢驗人員、實驗人員、校準人員、抄表人員、稱量人員等的錯漏檢率的指標。
2.標準的第2項實際上就是對不合格測量數據和不合格測量過程的發(fā)現時限問題，必須及時發(fā)現，至于限定的時間該定個什么指標，則各企業(yè)和各種測量工作應該是不同的。
3.標準的第3項實際上就是我們常說的測量設備的送檢率、受控率問題，同樣各企業(yè)可以細化，而且是每年動態(tài)調整的。
4.其他各條同樣可以針對我國企業(yè)實際情況翻譯成：質量記錄的真實性、完整性、規(guī)范性；計量人員的培訓計劃完成率、計量人員的執(zhí)證上崗率；測量設備的送檢合格率、關鍵測量設備的完好率等。這些僅僅是例子而已，還可以有很多計量工作目標哦。

版主對計量管理細化地很經典。其實，企業(yè)計量管理的精髓就在于精益求精，量化計量是企業(yè)難的通病。并不能給企業(yè)帶來實質上的價值，所以你即使量化，在企業(yè)也帶不了經濟效益。我是指在效益上能看到計量為企業(yè)提供可測量的目標。體現價值，對任何企業(yè)或個人生存的關鍵。計量是附加價值，是表現在品質上的保證，等于說附加值多少，可多可少，是滿足客戶要求一種附加值。所以客戶對計量的評分多少，是否超過其期望值，只能是間接體現附加值。
客戶是企業(yè)的上帝，作為計量就應當體現此附加值值多少。版主的人員錯漏率，不合格測量失效控制率，測量設備全勤率，關鍵設備無損率等都是附加指標。對企業(yè)來將，這些概率很低，但至關重要。
多謝指教。

5# YWHou
言之有理，計量工作更多的是社會效益和基礎支持，不過既然要定目標，就應該使目標“可測量”。當然挖掘計量工作的直接經濟效益也是我們的一個課題。

“計量的產品是數據，計量的質量是準確”即有產品，還是有質量指標的。

我覺得可以再加上計量器具的配備率

我覺得，計量的目標是指導方向的，而其可測性用一些相關的數據來表征。比如：測量設備的周檢率，合格率配備率，測量過程的控制率，記錄填寫的差錯率及不合格事故發(fā)生率等等

回復 10# wangjianhong

      計量工作方針是指導方向的，計量工作目標一定是可測量的，這是國家標準的要求。計量工作方針是中長期的工作方向和目標，可以寫在計量管理手冊里。計量工作目標是近期的工作目標，一般每年都要制定和分解，半年做一次調整，每個季度甚至每個月進行一次檢查和動態(tài)管理，因此不可能寫在管理手冊中，只能以年度的公司文件的形式下發(fā)。

多謝版主指導。我曾看到某企業(yè)的程序文件的版本，產生錯誤理解，謝謝您及時糾正。

好,大家講的很詳細，學習了

看到大家的見解都到位，但如果說周檢率的話，工作量真的很大，企業(yè)領導又會反感