煙臺(tái)市計(jì)量所為煙臺(tái)的國(guó)計(jì)民生而度量平衡

煙臺(tái)市計(jì)量所為煙臺(tái)的國(guó)計(jì)民生而度量平衡
作者：煙臺(tái)日?qǐng)?bào)    2007-12-18

　　“鐵肩擔(dān)道義，妙手做計(jì)量。我們的任務(wù)就是以計(jì)量法為準(zhǔn)繩，以精湛的檢測(cè)技術(shù)為武器，通過(guò)辛勤的勞動(dòng)、嚴(yán)格的執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消除計(jì)量市場(chǎng)的違法欺詐行為，還市場(chǎng)以公正、還百姓和用戶以公道！”煙臺(tái)市計(jì)量所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)量工作做了高度概括。
　　服務(wù)百姓 民生計(jì)量一絲不茍
　　請(qǐng)看幾組數(shù)字：
　　2007年至今，計(jì)量所實(shí)檢公話、話吧電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置共1120部合格率92%，賓館酒店電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置192臺(tái)合格率87%。對(duì)存在的電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)器無(wú)標(biāo)識(shí)和認(rèn)證、超差、賓館電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)裝置在12秒之內(nèi)不計(jì)時(shí)、免費(fèi)的公益電話設(shè)定收費(fèi)，費(fèi)率設(shè)置比較混亂等五種主要問題進(jìn)行了有效治理。
　　2005—2007年共接到消費(fèi)者有關(guān)電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)不準(zhǔn)的投訴380余起。計(jì)量所根據(jù)情況一一做了回應(yīng)，或根據(jù)需要進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，或本著公平公正的原則對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行了處理，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　經(jīng)過(guò)三年來(lái)的監(jiān)督管理和專項(xiàng)整治，公話、話吧、賓館酒店電話計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi)情況明顯好轉(zhuǎn)，極大的保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)了電信市場(chǎng)的秩序。
　　其實(shí)，看似枯燥的數(shù)字，卻蘊(yùn)含著計(jì)量人的心血和汗水，因?yàn)槊裆?jì)量檢定，是涉及維護(hù)消費(fèi)者和用戶“雙向”權(quán)益的大事。特別是近年來(lái)，計(jì)量所工作人員不斷加大工作力度，全面開展各種計(jì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)，為做好民生計(jì)量工作，一絲不茍，不遺余力。
　　——燃?xì)獗頇z測(cè)：燃?xì)獗淼氖局禍?zhǔn)確與否，關(guān)系到用戶和燃?xì)夤镜慕?jīng)濟(jì)利益。檢定人員從標(biāo)準(zhǔn)器的檢定、質(zhì)保體系的運(yùn)行到規(guī)程的執(zhí)行，每一環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行，保證了檢定中的公平、公正。燃?xì)獗淼拿芊庑院脡臎Q定了它的安全性，萬(wàn)一泄漏后果不堪設(shè)想，而對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)就是100%。流量室每塊燃?xì)獗矶及匆?guī)程要求作了密封性實(shí)驗(yàn)，保證了千家萬(wàn)戶的安全。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)量所每年檢定各種送檢的民用四表數(shù)量達(dá)20000余塊。檢定范圍包括煤氣表、水表、電表等。凡檢定合格，均加貼標(biāo)志。
　　——出租車計(jì)價(jià)器計(jì)量檢測(cè)：實(shí)行節(jié)假日不休，隨時(shí)為業(yè)戶提供方便的原則。市區(qū)出租車計(jì)價(jià)器，每年檢測(cè)2200多臺(tái)，包括各縣市區(qū)在內(nèi)每年檢測(cè)5000余臺(tái)。在檢測(cè)過(guò)程中，計(jì)量所工作人員嚴(yán)格按照出租車計(jì)價(jià)器計(jì)量規(guī)程執(zhí)行，保護(hù)乘客利益不受侵害。
　　——醫(yī)療器械計(jì)量檢測(cè)：對(duì)市區(qū)包括各縣市區(qū)大小醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療器械，每年強(qiáng)行檢定一次，包括大型器械，如X光機(jī)、心電圖、B超、心電監(jiān)護(hù)、CT機(jī)等；小型器械，如氧氣吸入器、生化分析儀、血球檢測(cè)儀、尿液檢測(cè)儀等，確保醫(yī)療器械準(zhǔn)確可靠。
　　——眼鏡計(jì)量檢測(cè)：對(duì)芝罘區(qū)、萊山區(qū)70多家眼鏡店配鏡用的計(jì)量器具每年進(jìn)行強(qiáng)制檢定，包括驗(yàn)光機(jī)、驗(yàn)光鏡片、焦度計(jì)等。今年共檢定計(jì)量器具226臺(tái)套，合格率95.1%。“五一”前夕，對(duì)市區(qū)眼鏡店進(jìn)行了拉網(wǎng)式普查，共檢查眼鏡店20多家，強(qiáng)制檢定計(jì)量器具56臺(tái)套，合格率94.6%。對(duì)檢定合格的計(jì)量器具，及時(shí)發(fā)給《檢定證書》；不合格的出具《檢定結(jié)果通知書》，責(zé)令停止使用，待維修調(diào)試后進(jìn)行再次檢定，確保配鏡用的計(jì)量器具準(zhǔn)確，讓廣大消費(fèi)者配上放心眼鏡。
　　——商場(chǎng)、超市各種衡器檢定、定量包裝商品計(jì)量檢測(cè)：每年對(duì)用于貿(mào)易結(jié)算的衡器檢定1-2次。定量包裝商品，主要檢查商品名稱、生產(chǎn)日期、有效期、主要成分等標(biāo)注是否準(zhǔn)確，凈含量是否與標(biāo)識(shí)標(biāo)注相符等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予處理。
　　近年來(lái)，市計(jì)量所建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，進(jìn)一步搞好民生計(jì)量的檢定，整肅計(jì)量市場(chǎng)秩序，取得了可喜的成果，人民群眾拍手稱快，切實(shí)維護(hù)廣大群眾、用戶的合法權(quán)益，為社會(huì)的公平公正做出了貢獻(xiàn)。
　　直面企業(yè) 工業(yè)計(jì)量分秒必爭(zhēng)
　　計(jì)量工作是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中的一項(xiàng)不可缺少的技術(shù)基礎(chǔ)。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中都需要由計(jì)量器具給出準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)作為依據(jù)，指導(dǎo)生產(chǎn)、科學(xué)管理。所以，企業(yè)做好計(jì)量器具及時(shí)、準(zhǔn)確的檢定尤為重要，為確保做好對(duì)企業(yè)的計(jì)量檢定工作，市計(jì)量所多年來(lái)始終堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)的宗旨，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，全力保證企業(yè)的需要。
　　花絮一：頂風(fēng)冒雪，搶修汽車衡
　　今年3月13日，一面上書“熱情服務(wù)為企業(yè)，公正準(zhǔn)確促發(fā)展”的錦旗，送到了市計(jì)量所衡器科，專程來(lái)送錦旗的，就是煙臺(tái)港外輪理貨公司的領(lǐng)導(dǎo)。
　　原來(lái)，在一個(gè)風(fēng)狂雪暴的降溫天氣，該公司的100噸電子汽車衡突然失準(zhǔn)，該設(shè)備每天要承接幾千噸的物資理貨，影響一天就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，十萬(wàn)火急。企業(yè)的求救就是緊急軍令。衡器科的工作人員，以最快的速度及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并立即投入搶修工作。并在最短時(shí)間內(nèi)，排除了故障，恢復(fù)了衡器的正常使用，解了企業(yè)的燃眉之急。
　　花絮二：爭(zhēng)分奪秒，完成企業(yè)的計(jì)量檢定工作
　　去年四月份，煙臺(tái)海霸機(jī)械廠與某企業(yè)達(dá)成產(chǎn)品購(gòu)銷協(xié)議，合同中有關(guān)條款明確規(guī)定，海霸機(jī)械廠所用計(jì)量器具必須達(dá)到國(guó)家的檢測(cè)要求方可實(shí)施。海霸機(jī)械廠日常所用計(jì)量器具剛好超過(guò)國(guó)家規(guī)定的檢定周期，急需年檢，另一部分計(jì)量器具由于新購(gòu)進(jìn)還未辦理相應(yīng)檢定手續(xù)，但由于生產(chǎn)需要，企業(yè)所用大多數(shù)計(jì)量器具不能送檢，該廠領(lǐng)導(dǎo)十分著急，市計(jì)量所在得知這一情況后，立即組織相關(guān)科室的檢定人員奔赴企業(yè)，放棄周末休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，用了不到兩天時(shí)間將企業(yè)計(jì)量器具檢定完畢，使企業(yè)取得了檢定合格證書，通過(guò)了年審，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開展。
　　這只是計(jì)量所服務(wù)企業(yè)的兩朵花絮，但卻折射出他們服務(wù)企業(yè)的高效能。
　　近年來(lái)，計(jì)量所對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整和改革，工作進(jìn)度和辦事效率得以高倍提速，為企業(yè)辦了大量急事、實(shí)事和好事：一方面，改變服務(wù)方式，主動(dòng)到企業(yè)出檢，目前，醫(yī)療、物理、化學(xué)、力學(xué)、溫度設(shè)備等科室大部分以出檢為主，出檢率高達(dá)60%-70%；另一方面，實(shí)行中午不休的10小時(shí)工作制，打破8小時(shí)工作制和節(jié)假日休息制，冬迎嚴(yán)寒，夏戰(zhàn)酷暑，一年四季奮戰(zhàn)在現(xiàn)場(chǎng)第一線，只要企業(yè)需要，隨叫隨到，只要任務(wù)在身，寧可放棄休息時(shí)間，廢寢忘食；他們的承諾是：凡企業(yè)送檢的計(jì)量器具，保證在7個(gè)工作日內(nèi)完成。這種高效能服務(wù)方式，最大限度地為企業(yè)爭(zhēng)取了時(shí)間和效益，企業(yè)好評(píng)如潮。
　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。隨著煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和百姓生活的提高，民用計(jì)量和工業(yè)計(jì)量的任務(wù)越來(lái)越艱巨，標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。計(jì)量所全體職工，正站在維權(quán)最前沿，遵循“行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)高效”的質(zhì)量方針，滿懷信心地投入到新的工作中，為維護(hù)煙臺(tái)文明城市形象，構(gòu)建和諧社會(huì)，打造“誠(chéng)信煙臺(tái)”不遺余力！

[ 本帖最后由 duomeiti 于 2007-12-18 11:09 編輯 ]