省局推動服務業標準化工作取得顯著成效

近日，國家質檢總局辦公廳向全國征集了各地質監局在推動服務業標準化工作上的好做法和好經驗，省局的工作成效得到總局的認可并在《質檢信息》上刊發，在全國質檢系統內各單位上進行參考和交流。

　　近年來，省局努力拓寬服務業標準化工作領域，積極推動標準服務百姓，在服務業標準化工作上取得顯著成效。制定出臺全國首個省級服務業標準化推進方案，先后成立了服務業、信息化、民政、勞動定員定額等4個服務類省級標準化技術委員會，組織標準化研究部門及行業主管部門先后完成10余項服務業標準化科研課題，累計制定發布生產性、生活性、社會服務和公共管理服務類地方標準71項，開展服務業標準化試點項目建設33個，成效顯著。一是率先開展健康服務業標準化。于2009年在全國率先開展了省級健康體檢服務標準化試點工作,指導福州市第二醫院實施健康體檢標準化。該醫院健康體檢中心體檢量由原來的日平均80人增加至220人，月平均業務收入從58萬元增加到188萬元，服務滿意率由65%提升到98%以上，并成功申報開展了健康體檢服務業國家級服務業標準化試點。同時，在全國率先發布《健康體檢服務規范》省地方標準，并組織制定了《養老機構服務規范》等健康服務業相關地方標準。二是行政服務標準化全面推行。制定發布《婚姻登記服務規范》等10余項行政服務類地方標準，并承擔了《行政服務標準化工作指南》等6項行政服務類國家標準的制定工作。省直各廳局單位紛紛在本系統內開展行政服務標準化工作,全省9個設區市和平潭綜合實驗區、70%以上的縣級行政服務中心和50%以上的鄉鎮（街道）便民服務中心及村（居）便民服務代辦點均開展了行政服務標準化建設。據統計，通過實施標準化，全省平均政務當日辦結率達60%以上，審批承諾時限縮短至法定時限的60%以內，群眾滿意率保持在98%以上。三是其他服務業標準化亮點紛呈。在全國率先制定《樓宇經濟公共服務規范》省地方標準，對樓宇經濟相關服務事項進行了規范；在全國率先開展石油商貿服務標準化。組織中石化森美公司于2011年在全國開展了首個成品油商貿行業國家級服務業標準化試點建設，同年該公司實現利潤23.22億元，同比增56.2%。