我國質量安全呈總體向好的根本性逆轉

武漢大學發布2013年度珞珈質量指數

我國質量安全呈總體向好的根本性逆轉

    4月18日，武漢大學質量發展戰略研究院（以下簡稱武大質量院）發布《2013年中國質量觀測報告》，首次發布反映我國總體質量狀況的綜合指數——珞珈質量指數。據悉，這一指數表明，我國質量安全的底線基本筑牢，質量安全呈現總體向好的根本性逆轉。

    據介紹，此次質量觀測調查共設計了100個問項，對產品、工程、服務和環境質量4大領域的質量安全、質量滿意、質量公共服務和公民質量素質4大維度展開了更科學準確的調查，范圍涵蓋29個省、市、區的92個城市，包含4個直轄市、31個省會以及副省級城市、67個其他城市。調查的有效樣本量為6217個，有效數據點為82.4萬條。

    觀測數據顯示，2013年度我國總體質量指數得分為63.74分，比2012年增長1.52分。4大維度中質量安全、質量滿意、公民質量素質得分分別為65.89分、64.51分和65.76分，均在總體指數得分以上。只有政府質量公共服務的總分處于不及格狀態，為57.82分。這表明政府的質量公共服務依然是我國總體質量水平提升的制約性因素。

    在質量滿意度方面，服務質量、工程質量與環境質量滿意度較2012年均有所增長，唯獨產品質量滿意度得分僅為62.08分，下降了4.08%。而在產品質量滿意度中，家用電器滿意得分70.04，排名首位，老百姓對食品最不滿意，得分61.44，排名末位。

    “兩年的質量觀測調查結果顛覆了我國的質量安全處于比較危險狀況的社會輿論，包括很多公眾的傳統認識，表明我國質量安全狀況并沒有出現全局性風險”，質量觀測課題組組長、武大質量院院長程虹認為。2013年我國的質量安全評價為66.52份，與2012年的66.58份并無明顯差異。在調查的24個質量安全指標中，包括食品、藥品、化妝品等高風險產品其安全性得分均在60分以上，特別是家用電器的質量安全性已處于70分以上的較好水平。藥品的安全性得分也比2012年增長了4.2%。即使是社會公眾極為敏感的乳制品行業，其安全性也達到了62.9分。這些數據充分說明，我國的質量安全狀況已進入到向上發展的通道，質量安全的底線基本筑牢。

    程虹在接受記者采訪時強調，從珞珈質量指數可得出兩個鮮明的結論，即市場競爭對質量發展起著決定性作用和微觀產品質量成為驅動經濟發展的創新要素。他說，前者從3個方面的分析即可印證。一是市場化水平的提升促進了我國制造業質量滿意度提高。在市場開放較早的領域，如家用電器、汽車等，其質量水平達到或接近70分的較好水平，而主要由政府經營的行業，如公共工程、醫療、教育等，其質量滿意度明顯較低，分別為67.01、62.7和64.73。二是市場化促進了區域質量安全、質量滿意以及質量公共服務水平的提升。這三者與市場化指數的相關系數均在0.3以上，存在較強的正相關關系。三是產品（服務）質量滿意度變化與區域經濟市場化程度變化一致。如我國東、中、西部的產品和服務滿意度分別為63.09、62.21、60.16和65.94、64.38、62.78，均呈依次遞減態勢。這表明，市場競爭對我國行業和區域的質量發展具有正向作用，成為促進質量發展的主要動力。

    2013年質量觀測的數據表明，微觀的產品（服務、工程）質量顯著地影響了我國的經濟增長。例如，服務業滿意度的增長，與服務業的實際增長高度吻合。去年我國的第三產業增加值增長率為8.3%，在GDP中的比重首次超過了第二產業，成為三大產業中的第一大產業。這表明，我國的微觀產品質量已經開始成為影響我國經濟增長穩定性的一個重要因素。“相比技術創新而言，產品質量創新已經明顯成為驅動我國經濟發展的更具普遍性與一般性的要素”，程虹說。  《中國質量報》