我國質(zhì)量安全呈總體向好的根本性逆轉(zhuǎn)

武漢大學(xué)發(fā)布2013年度珞珈質(zhì)量指數(shù)

我國質(zhì)量安全呈總體向好的根本性逆轉(zhuǎn)

    4月18日，武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院（以下簡稱武大質(zhì)量院）發(fā)布《2013年中國質(zhì)量觀測報(bào)告》，首次發(fā)布反映我國總體質(zhì)量狀況的綜合指數(shù)——珞珈質(zhì)量指數(shù)。據(jù)悉，這一指數(shù)表明，我國質(zhì)量安全的底線基本筑牢，質(zhì)量安全呈現(xiàn)總體向好的根本性逆轉(zhuǎn)。

    據(jù)介紹，此次質(zhì)量觀測調(diào)查共設(shè)計(jì)了100個(gè)問項(xiàng)，對產(chǎn)品、工程、服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量4大領(lǐng)域的質(zhì)量安全、質(zhì)量滿意、質(zhì)量公共服務(wù)和公民質(zhì)量素質(zhì)4大維度展開了更科學(xué)準(zhǔn)確的調(diào)查，范圍涵蓋29個(gè)省、市、區(qū)的92個(gè)城市，包含4個(gè)直轄市、31個(gè)省會以及副省級城市、67個(gè)其他城市。調(diào)查的有效樣本量為6217個(gè)，有效數(shù)據(jù)點(diǎn)為82.4萬條。

    觀測數(shù)據(jù)顯示，2013年度我國總體質(zhì)量指數(shù)得分為63.74分，比2012年增長1.52分。4大維度中質(zhì)量安全、質(zhì)量滿意、公民質(zhì)量素質(zhì)得分分別為65.89分、64.51分和65.76分，均在總體指數(shù)得分以上。只有政府質(zhì)量公共服務(wù)的總分處于不及格狀態(tài)，為57.82分。這表明政府的質(zhì)量公共服務(wù)依然是我國總體質(zhì)量水平提升的制約性因素。

    在質(zhì)量滿意度方面，服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量滿意度較2012年均有所增長，唯獨(dú)產(chǎn)品質(zhì)量滿意度得分僅為62.08分，下降了4.08%。而在產(chǎn)品質(zhì)量滿意度中，家用電器滿意得分70.04，排名首位，老百姓對食品最不滿意，得分61.44，排名末位。

    “兩年的質(zhì)量觀測調(diào)查結(jié)果顛覆了我國的質(zhì)量安全處于比較危險(xiǎn)狀況的社會輿論，包括很多公眾的傳統(tǒng)認(rèn)識，表明我國質(zhì)量安全狀況并沒有出現(xiàn)全局性風(fēng)險(xiǎn)”，質(zhì)量觀測課題組組長、武大質(zhì)量院院長程虹認(rèn)為。2013年我國的質(zhì)量安全評價(jià)為66.52份，與2012年的66.58份并無明顯差異。在調(diào)查的24個(gè)質(zhì)量安全指標(biāo)中，包括食品、藥品、化妝品等高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品其安全性得分均在60分以上，特別是家用電器的質(zhì)量安全性已處于70分以上的較好水平。藥品的安全性得分也比2012年增長了4.2%。即使是社會公眾極為敏感的乳制品行業(yè)，其安全性也達(dá)到了62.9分。這些數(shù)據(jù)充分說明，我國的質(zhì)量安全狀況已進(jìn)入到向上發(fā)展的通道，質(zhì)量安全的底線基本筑牢。

    程虹在接受記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，從珞珈質(zhì)量指數(shù)可得出兩個(gè)鮮明的結(jié)論，即市場競爭對質(zhì)量發(fā)展起著決定性作用和微觀產(chǎn)品質(zhì)量成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新要素。他說，前者從3個(gè)方面的分析即可印證。一是市場化水平的提升促進(jìn)了我國制造業(yè)質(zhì)量滿意度提高。在市場開放較早的領(lǐng)域，如家用電器、汽車等，其質(zhì)量水平達(dá)到或接近70分的較好水平，而主要由政府經(jīng)營的行業(yè)，如公共工程、醫(yī)療、教育等，其質(zhì)量滿意度明顯較低，分別為67.01、62.7和64.73。二是市場化促進(jìn)了區(qū)域質(zhì)量安全、質(zhì)量滿意以及質(zhì)量公共服務(wù)水平的提升。這三者與市場化指數(shù)的相關(guān)系數(shù)均在0.3以上，存在較強(qiáng)的正相關(guān)關(guān)系。三是產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量滿意度變化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)市場化程度變化一致。如我國東、中、西部的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度分別為63.09、62.21、60.16和65.94、64.38、62.78，均呈依次遞減態(tài)勢。這表明，市場競爭對我國行業(yè)和區(qū)域的質(zhì)量發(fā)展具有正向作用，成為促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?

    2013年質(zhì)量觀測的數(shù)據(jù)表明，微觀的產(chǎn)品（服務(wù)、工程）質(zhì)量顯著地影響了我國的經(jīng)濟(jì)增長。例如，服務(wù)業(yè)滿意度的增長，與服務(wù)業(yè)的實(shí)際增長高度吻合。去年我國的第三產(chǎn)業(yè)增加值增長率為8.3%，在GDP中的比重首次超過了第二產(chǎn)業(yè)，成為三大產(chǎn)業(yè)中的第一大產(chǎn)業(yè)。這表明，我國的微觀產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)開始成為影響我國經(jīng)濟(jì)增長穩(wěn)定性的一個(gè)重要因素。“相比技術(shù)創(chuàng)新而言，產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新已經(jīng)明顯成為驅(qū)動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的更具普遍性與一般性的要素”，程虹說。  《中國質(zhì)量報(bào)》