M9實驗室型總有機碳TOC分析儀,有做過這個儀器校準的嗎？

我們實驗室有臺：M9實驗室型總有機碳TOC分析儀，最近請當(dāng)?shù)赜嬃克娜藖碜鲂剩褂玫氖青彵蕉姿釟溻洏?biāo)準物質(zhì)，稀釋到500ppb進樣，
結(jié)果總是提示：IC大于TC。請進行TOC自動歸零。如果問題仍然存在，請聯(lián)系技術(shù)支持部門。            
             未檢測到TC樣品流。應(yīng)進行診斷
請問有懂的人知道這是什么原因嗎？據(jù)供應(yīng)商解釋是計量所在過來稀釋標(biāo)準物質(zhì)的時候污染到了，所以導(dǎo)致把儀器的柱子堵了，就檢測不到樣品。

各位壇友，有人可以給我解惑嗎？？

找設(shè)備制造商嘍。他們懂。