質量體系文件考核題及答案

質量體系文件考核題及答案
部門：         姓名：           考試時間：         成績：
七、    判斷題（在（）中填“√”或“×”）（12分）
1原始記錄不允許在檢測工作結束后追記（ √ ）
2客戶只要經過部（室）領導批準就可以到試驗室觀看任何試驗（ ×）
3 新購的儀器設備，如果有出廠合格證CMC標志，也必須送計量部門檢定（√）
4實驗室不允許租借外部儀器設備   （×）
5檢測方法由檢測人員決定，不需要經委托方同意（×）
6具備大學以上的學歷的人員，不需要培訓考核，就可以開展檢測工作（×）
7 公司工作人員可以查看與自己崗位無關的被檢測樣品或檢測結果 （×）
8 通常對涉及質量體系的各部門、各要素每年至少審核一次     （ √ ）
9 只要認為自己的檢測結果正確無誤，對客戶的抱怨可以置之不理   （×）
10 公司檢驗報告的封面和首頁以及質量記錄表格可以隨時修改（×）
11受控文件過期了不能自行處理（√ ）
12 作業指導書和檢測/檢查使用的標準必須到公司業務部登記加蓋受控章（ √ ）
八、    填空（10分）
1質量體系文件有（ 4 ）層次，分別是：（ 質量手冊 、 程序文件   
作業指導書 和 質量和技術記錄表格   ）。
2 報告結果不以（電話或口頭 ）形式通知客戶
3 堅持以客戶為關注焦點的服務理念，努力做到（客觀公正、科學準確、方便客戶），使客戶投訴率低于（1%）
4檢驗報告不出現結論性的差錯，其它差錯低于（1%）
5 本公司的檢測工作以（法律）為準繩，以（標準）為依據，檢測結果遵循以（數據）為準的判定原則。
6 檢測工作需要抽樣時，應填寫（抽樣）登記表
7當試驗方法不在公司認可范圍內時，應填寫（ 新開展項目合同 ）評審表
8 為了保證計算機采集數據準確有效，應按（計算機數據采集與管理 ）程序執行
9 新開展的檢測項目，應按（新增檢測/檢查項目評審）程序執行
10購買儀器設備時，應填寫（儀器設備購置申請）表
九、    選擇題（可多項選擇，24分）
1、見證試驗的報告，應注明（ A、C   ）
A 見證單位   B 監督單位   C見證人   D 施工單位
2 當報告發出后需要進行更改時，應該（ A、C、D   ）
A 在原編號后加“更改”     B 在原編號后加“GZ”     C 在報告中注明更改內容
D 收回原已發出的所有報告
3 貼黃色標簽（準用證）的儀器設備，表示（A、 B、C   ）
A 該設備經檢定部分功能正常，可滿足試驗要求
B 該設備經檢定精度不符合原設備要求，但可滿足試驗要求
C 該設備為試驗工作的輔助設備，功能正常不需要檢定
D 該設備為自校設備
4 有分包項目的檢驗報告應在報告中注明（ B、D ）
A 分包單位資質證書編號     B 分包項目名稱     C 分包單位最高管理者姓名                       D 分包單位名稱
5 抽樣工作必須有（ C   ）
A 抽樣單位領導參加                 B 被抽樣單位領導參加
C 抽樣單位2人以上參加               D 抽樣單位3人以上參加
6 需要進行期間核查的設備是（ B、D     ）
A 檢定有效期已過的設備     B 使用頻繁的設備   C 進口設備   D 抗干擾能力弱的設備
7 因故障修理好的儀器設備，（ A     ），才能投入使用。
A 送計量部門檢定/校準合格后     B 請有關專家確認精度滿足要求     C 設備間比對確認滿足精度后             D 實驗室間比對確認滿足精度后
8 檢測的原始數據（ B、C、D ）
A 可以由同一個人記錄和校核   B 不能由同一個人記錄和校核   
C 可由主檢人擔當記錄人，但不能同時擔當校核人            
D 由計算機自動采集時，記錄一欄可以不簽
十、    問答題（54分）
1. 文件控制與記錄控制有何不同？
答題要點：
文件控制要保證版本現行有效，要經過批準發布，無保存期，新文件及時發布，過期文件及時收回，可以隨時修改。
記錄控制通常不需要控制版本，無須批準發布，沒有作廢一說，只有保存期，一經記錄就不允許修改。
2. 質量手冊第4.7章服務客戶內涵是什么？你認為應該如何做好服務客戶的工作？
答題要點：
積極與客戶溝通合作，努力為客戶提供優質服務，盡量滿足客戶要求，確保客戶機密和所有權不受侵犯。經部（室）主任同意，且保證其它客戶利益不受侵犯的情況下，允許客戶進入試驗室參觀自己的產品試驗。
3. 質量手冊第4.10章糾正措施和第4.11章預防措施有何區別？
答題要點：
糾正措施為消除已發現的不合格項所采取的措施；采取糾正措施的目的在于防止問題再發生。
預防措施是為了消除潛在的不合格項所采取的措施。
4. 檢驗報告在什么情況下給出不確定度？
答題要點：
（1）檢測方法的要求；
（2）客戶的要求；
（3）某檢測結果處于某一窄限，需依此作出滿足某些規范的判定時。
（4）其它需進行不確定度評定的情況。
5. 實驗室選擇檢測方法的原則是什么？
答題要點：
（1）國際、區域或國家標準；
（2）知名的技術組織；
（3）有關書籍和期刊公布的方法；
（4）設備商制造商指定的方法；
（5）實驗室自己研制的方法。
6 公司質量方針是什么？你如何理解質量方針的內涵？
答題要點：

7. 測試（校準）證書與檢定證書有什么不同？如果某設備送檢后，取回的是測試（校準）證書，應如何確認其有效性？
答題要點：
檢定證書是計量部門依據檢定規程，對儀器設備是否合格做出評價的文件。測試（校準）一般是在無檢定規程情況下，計量部門依據其相關資源給出的測試數據的文件。因此當取回測試證書時，必須經過檢測部主任簽字確認設備的精度滿足檢測的要求之后，該設備才能投入使用。
8 你在檢測工作中授權的業務范圍和崗位是什么？如何保證工作的質量？
答題要點：（略）


[ 本帖最后由 lzl_1972 于 2008-5-6 17:44 編輯 ]

有參考價值，謝了~~