青海出臺計量維權(quán)新《辦法》 織密消費(fèi)者合法權(quán)益“保護(hù)...

青海出臺計量維權(quán)新《辦法》 織密消費(fèi)者合法權(quán)益“保護(hù)網(wǎng)”

9月23日，記者從青海省市場監(jiān)督管理局獲悉，近日，省市場監(jiān)管局聚焦民生關(guān)切，率先在全國制定并出臺《青海省計量糾紛仲裁檢定和調(diào)解管理辦法》（以下簡稱《辦法》），推動發(fā)揮仲裁檢定在判定量值準(zhǔn)確性、排查失準(zhǔn)儀器、界定計量違法行為中的核心作用，為消費(fèi)者合法權(quán)益提供框架更加完善、責(zé)任更加清晰、流程更加規(guī)范、處置更加高效的制度保障，標(biāo)志著我省計量領(lǐng)域合法權(quán)益保護(hù)工作再上新臺階。

《辦法》以原國家計量局發(fā)布的《仲裁檢定和糾紛調(diào)解辦法》為基礎(chǔ)，堅持實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)一個問題解決一類問題，圍繞計量領(lǐng)域糾紛調(diào)解職責(zé)任務(wù)、適用范圍、仲裁檢定、調(diào)解流程、信息管理等核心環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵循“自愿仲裁、透明公開、公平公正、準(zhǔn)確高效”原則，對仲裁檢定與糾紛調(diào)解工作制度進(jìn)行全面梳理、細(xì)化優(yōu)化。打破以往“縣級以上人民政府計量行政部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)”的模式，明確仲裁檢定由市場監(jiān)管部門統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，糾紛調(diào)解由各級政府相關(guān)部門依職責(zé)負(fù)責(zé)，構(gòu)建職責(zé)明確、內(nèi)分協(xié)作的計量糾紛調(diào)解工作機(jī)制；圍繞民生保障、安全底線、生態(tài)保護(hù)所需，將仲裁檢定適用范圍精準(zhǔn)限定為貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測領(lǐng)域列入強(qiáng)制檢定目錄的工作計量器具，集中計量資源優(yōu)先保障關(guān)鍵領(lǐng)域；結(jié)合計量技術(shù)機(jī)構(gòu)有授權(quán)區(qū)域之分、一些計量器具準(zhǔn)確度易受氣壓力環(huán)境影響的特點，規(guī)定由縣級市場監(jiān)管部門指定當(dāng)?shù)赜心芰Φ姆ǘㄓ嬃繖z定機(jī)構(gòu)開展工作，同步細(xì)化仲裁檢定送檢規(guī)定，從源頭規(guī)避各個環(huán)節(jié)對檢定結(jié)果的干擾，保障檢定結(jié)果客觀公正；明確縣級市場監(jiān)管部門依職責(zé)開展計量糾紛調(diào)解，并與《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》在程序、時限上全面銜接，確保計量糾紛調(diào)解響應(yīng)及時、操作規(guī)范、調(diào)解高效。《辦法》規(guī)定，檢定過程中發(fā)現(xiàn)“計量器具未經(jīng)檢定、超檢定周期使用、破壞計量器具準(zhǔn)確度”等問題，仲裁檢定機(jī)構(gòu)需第一時間移交問題線索，市場監(jiān)管部門應(yīng)依法查處，形成“仲裁檢定—線索移交—依法查處”的閉環(huán)管理，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)公平公正計量市場秩序。

青海省計量糾紛仲裁檢定和調(diào)解管理辦法
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(出處: 計量論壇)