計量要求的導出過程是測量管理體系的核心工作

計量要求的導出過程是測量管理體系的核心工作
       “顧客為關注焦點”是質量管理八大原則的核心。顧客關注什么？我們測量管理體系關注顧客的什么？不解決這個問題，計量工作就失去了工作方向。即便是你再努力，再辛苦，也是事與愿違。得不到顧客的滿意，當然也就得不到領導的重視，得不到員工的理解。
       ISO10012:2003標準告訴我們，“計量要求”是計量工作者的工作起點，也是計量工作的歸宿，滿足計量要求是貫穿計量工作始終的目標。ISO10012標準自始至終沒離開“計量要求”。如：第4條“總要求：應確保滿足規定的計量要求”；第5條“管理職責：確定顧客的測量要求并轉化為計量要求”；“測量管理體系滿足顧客的計量要求”；第6條“資源管理：提供滿足規定計量要求所需的測量設備”；第7.1條“計量確認過程的實現：確保測量設備的計量特性滿足測量過程的計量要求”；第7.2條“測量過程的實現：應根據顧客、組織和法律法規的要求確定計量要求及其控制限”；第8條“測量管理體系分析和改進：應就顧客的計量要求是否已滿足來監視有關顧客滿意的信息”等。這說明，沒有或不明白計量要求，計量工作就是無效工作。因此計量要求的導出是計量工作和測量管理體系的第一工作。
       計量要求的導出過程由下列子工程按時間先后組成：
       ①識別顧客要求（明示的和隱含的）→②確定顧客的產品質量要求和工藝控制要求（具體的參數指標）→③確定測量要求（通過檢驗規范、試驗規范和工藝監視文件設計）→④確定測量過程對測量設備的要求（通過測量不確定度評定）→⑤確定測量設備的計量特性→⑥確定計量檢定或校準的要求（通過檢定過程、校準規范表現）→⑦確定計量標準器具的計量要求→⑧計量標準建標和向上溯源的要求（根據國家計量檢定系統和企業實際情況設計）。
      由此可見，計量要求的導出不是哪一個部門可以獨立完成的，它需要設計部門、工藝部門、檢驗部門、計量部門甚至還有其他相關部門共同協作才能完成。
      計量確認工作是確保顧客要求得到滿足的兩大主過程之一。計量檢定或校準人員首先行使類似醫院的職責，對測量設備進行體檢，確定測量設備的身體狀況（計量特性），簽發體檢報告單（計量檢定/校準合格證或報告單），對其是否被聘任則保持沉默。計量確認人員則行使類似人力資源部門的職責，判定該測量設備是否適合于待聘崗位，決定是否聘任，是否發放其上崗資格證（確認合格標識）。現場測量設備一定是使用上崗資格證（確認合格標識）上崗，而不能使用體檢合格報告（計量檢定/校準合格證）上崗。
        待聘崗位不同，對身體要求也不同。所以測量設備的使用場合不同，對其計量特性的要求也不同。這個場合適合的測量設備，用到另一個場合，可能就不適合。而這個場合不適合，用到另一個場合，有可能完全適合。所以同一臺套測量設備時而確認合格，時而確認不合格，是正常的，原因是計量要求發生了改變。
       計量確認員的素質要求當然也至關重要。我覺得，計量檢定員可以兼任一般的常見測量過程使用的測量設備計量確認任務，但，所有的計量確認工作全由計量檢定員兼任是不適當的。我國大多數計量檢定員尚不具備既懂計量又懂生產技術和產品質量的素質，要求他們做企業的全才是過分的和不現實的。可以在各單位選擇懂生產、懂技術或懂管理的高素質人員。經過培訓考核，由人力資源部門授權其兼任本單位計量確認員。由他們承擔本單位測量設備計量驗證任務，其依據是計量部門的計量檢定/校準結果與該測量設備將投放的工作崗位的計量要求是否符合，從而達到計量確認的目的。
       當然，確保顧客要求得到滿足的另一主過程－測量過程控制也非常重要。因為它直接反映了顧客要求的滿意度。特別是現階段，按矯枉必須過正原則，甚至要擺在比計量確認更重要的位置上。計量工作地位的提高，更多地靠測量過程控制的業績和成果作突破點。所以測量管理體系的認證審核，也更多的放在了測量過程控制上。限于篇幅，以后再咾家常了。

:計量確認工作是確保顧客要求得到滿足的兩大主過程之一。計量檢定或校準人員首先行使類似醫院的職責，對測量設備進行體檢，確定測量設備的身體狀況（計量特性），簽發體檢報告單（計量檢定/校準合格證或報告單），對其是否被聘任則保持沉默。計量確認人員則行使類似人力資源部門的職責，判定該測量設備是否適合于待聘崗位，決定是否聘任，是否發放其上崗資格證（確認合格標識）。現場測量設備一定是使用上崗資格證（確認合格標識）上崗，而不能使用體檢合格報告（計量檢定/校準合格證）上崗。
        待聘崗位不同，對身體要求也不同。所以測量設備的使用場合不同，對其計量特性的要求也不同。這個場合適合的測量設備，用到另一個場合，可能就不適合。而這個場合不適合，用到另一個場合，有可能完全適合。所以同一臺套測量設備時而確認合格，時而確認不合格，是正常的，原因是計量要求發生了改變。"
樓主的這個比喻很好，很確切地表達了計量校準與按計量要求進行計量驗證的關系。
實際工作中，對計量要求的導出其實不用想象的那么太復雜（當然，像航天這樣的測控過程另當別論），一般只需幾個方面的要求，特別是測量范圍與最大允許誤差這兩個必須要。設備的測量范圍大于被測量的范圍即可（當然，還有一個最佳選擇問題），按工藝容差（公差）的1/3-1/10選擇測量誤差就行了。當然，在考慮測量設備時，還要考慮其他（人、環境、方法等）的影響。

都不愧是高級工程師，樓主的比喻太確當了，佩服。

多年以后再看樓主的這篇文章還是覺得受益匪淺，好文！感謝樓主。期待聽到您講述測量過程控制的內容。

非常棒！很是期待續篇

非常好的文章