認證中心審核員和技術專家入門培訓試卷

認證中心審核員和技術專家入門培訓試卷
參考答案

說明：本試卷分必答題和選答題兩大部分，必答題部分所有人員都要答，選答題部分由相應人員選答。

第一部分：必答題（除注明分數外，每題5分，共82分）
1、請解釋什么是認證機構？（6分）
答：依據已發布的質量體系標準和體系中要求的任何補充規定,對供方的質量體系進行評審和認證的第三方組織。

2、本中心的組織機構包括哪些部分？（6分）
答：本中心設兩個委員會，它們是管委會和技委會；中心同時設有審核部、技術部、培訓部、市場部、綜合管理部、產品認證部辦公室和財務部。

3、本中心的質量方針和質量目標是什么？（6分）
答：質量方針：遵循國際慣例，客觀公正科學，以一流的專業技術提供權威的認證服務。
質量目標： 培養一流的員工隊伍，提供一流的認證服務，努力實現“雙百雙零”，即：向組織提供增值的認證服務，力爭達到獲證組織滿意率百分之百，努力實現零抱怨；向社會提供有效的評價結果，力爭達到認證結果有效性百分之百，努力實現零差錯。

4、請簡述中心文件的層次。（7分）
答：中心文件分五個層次：
第一層文件：質量手冊；管委會章程；技委會章程
第二層文件：適合于各體系的綜合性管理文件及公開文件
第三層文件：各體系分類管理性文件
第四層文件：各體系專業審核文件
第五層文件：質量記錄

5、本中心要求的認證申請人的基本條件是什么？（7分）
答：1、境內企業應持有工商行政主管部門頒發的“企業法人營業執照”，適用時提供“產品商標注冊證”,實行生產許可證的產品要獲得全國工業產品“生產許可證”；境外企業應持有有關機構的登記注冊證明；2、符合有關法律法規和產業政策，無國家明令淘汰的落后生產工藝設備和產品；3、產品質量符合相應產品標準和相關規定要求，申請產品質量認證時須符合相應的補充技術要求；4、適用標準或相應產品認證質量保證要求建立了文件化的質量/環境/職業健康安全管理體系。

6、本中心業務范圍包括：產品質量認證 、質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、強制性產品認證 、標準及內審員培訓等。

7、本中心 技術部 負責審核員/技術專家等認證人員的專業能力評定， 審核部負責評定并匯總審核員現場審核業績，負責審核員的年度確認和升級工作，綜合管理部負責投訴、申訴和爭議處理。

8、本中心應對所有（所有/部分）申請人開放。本中心審核員不可參加與對申請人管理體系的建立和保持的任何咨詢活動。

9、本機構各級人員（包括管理委員會、技術委員會、外聘人員）對在認證過程中所獲信息 保密 ，除認可機構或法律要求之外，有關特定產品或申請方的信息在沒有申請方書面同意的情況下 不得透露給第三方 。各級人員在簽訂聘用合同或頒發聘書時應簽署保密聲明，作出保密承諾。

10、專業審核員/技術專家在現場審核中的主要作用是：對生產流程關鍵過程和特殊過程
的審核及生產流程中不符合的確認。

11、本中心現場審核的結論有符合、 基本符合、和嚴重不符合，它們適用的不符合項的范圍分別是無嚴重不符合或少量一般不符合、有一項嚴重不符合或大量一般不符合和有兩項或兩項以上嚴重不符合。

12、對于嚴重和一般不符合項，應要求受審核方采取糾正措施。糾正措施實施期限的長短應與不符合的嚴重程度相適應。一般情況下糾正措施完成的期限不應超過3個月，如存在嚴重不符合， 不能獲得證書或導致暫停證書。

13、本中心的監督審核執行GJC305 《 對獲證組織的監督檢查程序》 ，獲證以后每年進行一次監督，監督時間間隔不超過12個月，管理體系在認證證書三年有效期中，定期監督審核兩次，第三次監督審核與復評同時進行。

14、本中心的技術委員會由中心管理層負責組建，它是對本中心認證的批準、擴大、暫停和撤消/注銷的建議等進行評審，并作出決定的機構。

15、本中心的審核員、技術專家專業能力要求執行GJC351《 審核員、技術專家專業能力要求 》。認證人員評定執行GJC216《 認證人員評定和管理程序》。

第二部分：選答題（每題6分，共18分）
A、產品質量認證審核員和技術專家選答題
1、產品質量認證依據的認可規范是CNAB－AC21：2002（ISO/IEC導則65:1996）認證機構實施產品認證的認可基本要求
2、本中心產品質量認證審核的基本程序是GJCP220 《產品認證審核實施程序》
3、產品質量認證適用的認證要求是 GJC 399-1水泥產品認證實施規則和產品標準，審核時須進行產品抽樣檢驗和質量保證能力的審核 。

B、質量管理體系認證審核員和技術專家選答題
1、質量管理體系認證依據的認可規范是CNAB－AC11：2002（ISO/IEC導則62:1996）認證機構實施質量體系認證的認可基本要求
2、本中心質量體系認證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實施程序》
3、質量管理體系認證適用的認證標準是GB/T19001－2000。可以對標準的條款刪減，但只有當標準第7章的要求既不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力或責任的要求時才允許刪減。

C、環境管理體系認證審核員和技術專家選答題
1、環境管理體系認證依據的認可規范是CNAB－AC31：2002（ISO/IEC導則66:1996）認證機構實施環境管理體系認證的認可基本要求
2、本中心環境管理體系認證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實施程序》
3、環境管理體系認證適用的認證標準是GB/T24001－1996。第一階段的審核重點是了解組織的機構、布局、產品/活動/服務/過程方式、守法情況、重要環境控制點、環境因素、環境、目標指標、管理方案、環境管理體系文件、認證范圍、內審、管理評審、日常監測、應急準備等。

D、職業健康安全管理體系認證審核員和技術專家選答題
1、職業健康安全管理體系認證依據的認可規范是CNAB－AC42：2002《認證機構實施職業健康安全管理體系認證的認可基本要求》應用指南
2、本中心職業健康安全體系認證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實施程序》
3、職業健康安全管理體系認證適用的認證標準是
GB/T28001－2002 。第一階段的審核重點是了解組織的機構、布局、產品/活動/服務/過程方式、守法情況、重要危險源、職業健康安全方針、目標指標、管理方案、職業健康安全管理體系文件、認證范圍、內審、管理評審、日常監測、應急準備等。

[ 本帖最后由 duomeiti 于 2007-9-19 04:48 編輯 ]