八項(xiàng)質(zhì)量管理原則

八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上用高度概括的語(yǔ)言所表述的最基本、最通用的一般規(guī)律，可以指導(dǎo)一個(gè)組織在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)通過(guò)關(guān)注顧客及其它相關(guān)方的需求和期望而達(dá)到改進(jìn)其總體業(yè)績(jī)的目的。它可以成為組成企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。 本文對(duì)其作了專門介紹.

教材編寫的簡(jiǎn)介實(shí)用，尤其是過(guò)程方法項(xiàng)，運(yùn)用圖例說(shuō)明過(guò)程的持續(xù)變化，是質(zhì)量管理培訓(xùn)講解的好講義。